读取订单
识别日期、房型、价格、套餐及其他关键订单信息。
预订数字员工
Max
从多源订单，到准确的 PMS 记录
Max 读取不同来源的订单，解析并核对关键字段，按照酒店规则录入 PMS。发现冲突、缺失或系统异常时，保留上下文并交由人工处理。
它怎样进入工作
录入与核对
按照系统映射和酒店规则录入 PMS，并核对处理结果。
处理例外
将缺失字段、冲突及异常交给酒店人员确认。
接入和字段映射需在酒店系统中验证；异常订单交由人工，不承诺适配所有 PMS。
实际怎样工作
职责清晰，交接有据
适合多来源订单仍需人工解析、搬录和核对的预订团队。Max 在已适配的来源和 PMS 中按酒店规则处理订单，保留人工核验路径。
一个具体流程
场景：一份订单包含日期、房型、价格、早餐或套餐备注，需要转成正确的 PMS 记录。
读取并映射：从已接通来源提取关键字段，匹配酒店房型、套餐与备注规则。
核对后写入：确认必要字段和酒店规则，在已适配系统中录入并检查真实结果。
确认后回填：取得真实确认号后回填已接通渠道；缺字段、冲突或结果不明时停止并交人工。
接入前需要确认
- 逐项确认订单来源、账号权限、样本格式和需要覆盖的字段。
- 酒店房型、价格、套餐和财务指令的映射规则及授权范围。
- 具体 PMS 品牌、版本与操作路径完成适配验证，并明确异常接管岗位。
人工负责的边界
识别财务指令不等于批准退款或授信。登录失效、页面变化、取消变更及写入不确定等情况需按已验证流程处理；不承诺所有 PMS 都能接入或零差错。
开始之前的常见问题
有哪些订单来源可以评估？
现有资料列出在线旅游平台、邮件、表格、官网、小程序和团队订单。它们是可评估路径，不代表默认接通所有平台或任意格式。
没有 PMS 接口也能用吗？
可以评估遵循既定流程的网页或桌面操作路径，但需要确认系统版本、部署方式、账号权限与样本。不能绕过登录安全或平台限制。
什么时候算订单处理成功？
需核对 PMS 的实际写入结果，并取得真实确认号后再回填。订单被读取或开始录入，不等于成功确认；结果不明时交人工核验。
Max 会自行调价或改变库存策略吗？
不会。Max 按已配置的酒店规则处理预订，不替代 PMS 或预订团队的例外判断；收益分析与价格建议属于 Revenue Advisor 的独立职责。
视频内容摘要
观看原片视频内容摘要：Max 读取支持的预订来源，理解日期、房型、价格与套餐信息，按酒店规则处理 PMS 记录并核对结果；异常由酒店预订团队核验。当前未找到可核验的独立字幕文件，此处为资料摘要，并非逐字稿。
产品资料 · 丰蓝星辰团队维护 · 内容更新
继续认识团队
亲自体验
从一次酒店对话开始
与 Lucy 体验酒店对话，或打开丰蓝产品咨询入口。